企业邮箱常见问题FAQ:
421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了系统的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量
421 HL:IHU 该IP的发送频率过高，被临时挂起。请检查是否有用户不正当的发送行为。
421 HL:IPB 该IP在系统的临时黑名单中。请检查是否有用户不正当的发送行为。
421 HL:TLD 系统负载过高，暂停服务，请稍后重试。
450 MI:IPB 发信IP被暂时禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：http://www.commtouch.com/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。
451 DT:OSL 一段时间内发送了过多相同标题的信件，被临时禁止。
451 DT:MRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 DT:SUR 信件正文包含了被SURBL禁止的URL链接地址，请参考http://www.surbl.org关于SURBL的相关信息。
451 MI:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。请参考http://www.rbls.org/关于RBL的相关信息。
451 RP:TRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 RP:RPH 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 Time Out 数据传输超时。
452 MI:SPM 被系统的反垃圾邮件策略禁止。
452 MI:SFK 伪造的发件人身份信息。
452 RP:RCL 群发收件人数量超过了系统限额。
503 MI:ANL 本地用户发信需要身份认证。
550 MI:IMF 发信人电子邮件地址不合规范。请参考http://www.rfc-editor.org/关于电子邮件规范的定义。
550 MI:IPB 发信IP被永久禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：http://www.commtouch.com/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。
550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。请参考http://www.openspf.org/关于SPF规范的定义。
552 RP:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。
552 RP:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
552 RP:UQT 收件人企业邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。
552 DT:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。
552 DT:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
552 DT:UQT 收件人信箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。
552 DT:MTS 发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。
553 RP:DRL 转发服务被禁止。
553 RP:RPB 收件人在系统的黑名单中。
553 RP:RDN 收件人被拒绝，用户不存在或禁止转发。
553 MI:SUM 发信人和认证用户不相同。
553 MI:SPB 此用户不在系统允许的发信用户列表里。
554 DT:MTH 邮件的中转跳数超限，可能是邮件死循环。
554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或者被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配。
554 HL:IPB 该IP不在系统的允许地址列表中。
1、来自 mail.yahoo.cn 的退信（为什么邮件发不出去？太多退信，我们无法工作了）客户退信中有如下信息：> nblion:nb "(1), ErrMsg=mail box space not enough, account=nblion:nb "
答：退信显示收件人没有足够空间接收邮件了。
2、无法找到主机 - Sorry, I couldn't find any host named hpsdfs.cn. (#5.1.2)
答：退信中表明收件人服务器找不到.
3、bagapiu@dsexpress.com:> 找不到主机名 - Sorry, I couldn't find any host by that name. (#4.1.2)
答：显示找不到对方的主机，请用户确认收件人地址！
4、无法找到主机 - Sorry, I couldn't find any host named sfamany.com.cn. (#5.1.2)
答：退信显示找不到域名的解析，请用户检查一下域名的解析！
5、<admin@amd.sina.net>:This message is looping: it already has my Delivered-To line. (#5.4.6)
答：退信表明用户admin@amd.sina.net设置了自动转发,同时对方同样自动转发给这个用户.这样的话，造成了循环,所以，需要请这个用户将一方的自动转发去掉就可以了！
6、我的企业邮箱用户中“用户真实姓名”显示乱码。
答：用户真实姓名再修改时注意不要超过9个汉字。
7、在用outlook发送信件的过程中，联系人超过30个人，系统就会发不出去信件，请问Sandiy的企业邮箱有没有这样的限制？
答：如果通过OUTLOOK发送邮件,企业邮箱服务器不允许超过50个命令!
退信提示的错误信息：- command exceeds max number (#5.0.0)
是因为原信的收件人太多，约60个，超出了系统限制。
请将每封信的收件人地址控制在50以内。
如果确实一次要发送发个地址，请尝试用邮件列表地址。
8、域名在修改Mx记录之前会不会影响邮件的收发？ 还是解析之间的邮件都会收到以前的邮箱里？（解析的mx记录生效的这段时间）
答：域名解析同步之前，邮件发送到原来的邮箱中；同步后，邮件就发送到修改后所指向的邮箱中。
9、 web方式和outlook中收件人地址数量是否有限制？
答：web页面上收件人地址栏最大是256个字节；outlook中最多50个地址；
10、<gloria@raent.com>: 无法找到邮件交换器或 IP 地址 - Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address.
答：对方邮件地址的域名raent.com已经过期了，所以发不过去!
11、当您的邮箱容量不够用时，可以随时进行扩容。扩容需要再次购买服务合同，所购服务合同对应的空间应该是您希望增加的空间。比如您现在的空间是500M，希望增加到800M，那么您需要购买300M/年的合同。扩容后的服务天数计算方法如下：
答：扩容后的使用天数 = (现在的空间×剩余天数＋新合同对应的空间×新合同对应的使用天数)/扩容后空间
12、邮箱不知道怎么了，以前的邮件全都没有了，也没有用outlook什么接受邮件的。
答： 是不是不小心点击了“清空邮件夹”， 在点击“清空邮件夹”后有确定提示。如果是这样的话，那邮箱里的邮件就全部被删除了！企业邮箱不会删除用户的邮件的！
13、退信的问题，这回的情形是这样的，bruce_zhao@ebright.com.cn发信以后的的退信接收到这封退信的人却是bwm@ebright.com.cn，这是为什么？
答：这封退信显示收件人地址可能有误，请用户再确认一下邮件地址。这个客户在设置OUTLOOK时，可能设置了一个“答复地址”，所以退信就发给了用户的这个答复地址。
14、这个邮箱已经清空了，但是后台显示还是2.18M
答：企业邮箱管理系统对用户邮箱的空间统计包含"已删除邮件"文件夹,清空"已删除邮件"就可恢复原有的容量！
15、用户将网站上传上去以后还是不能够正常访问？
答：用户将主页管理系统做好之后，还需要将域名的A记录和WWW记录指向Sandiy，才能正常访问！并且企业邮箱只支持静态页面。
16、我在香港的同事用Sandiy的企业邮箱收发信件，outlook设置按照你们的要求，为什么还是收不到邮件呢？
答：企业邮箱客户端软件的设置是相同的，没有地域之分,如果在国外请通过SSL加密的方式进行传输.
企业拒信常规问题对照表
421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了系统的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量
421 HL:IHU 该IP的发送频率过高，被临时挂起。请检查是否有用户不正当的发送行为。
421 HL:IPB 该IP在系统的临时黑名单中。请检查是否有用户不正当的发送行为。
421 HL:TLD 系统负载过高，暂停服务，请稍后重试。
450 MI:IPB 发信IP被暂时禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 DT:OSL 一段时间内发送了过多相同标题的信件，被临时禁止。
451 DT:MRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 DT:SUR 信件正文包含了被SURBL禁止的URL链接地址，请参考http://www.surbl.org关于SURBL的相关信息。
451 MI:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。请参考http://www.rbls.org/关于RBL的相关信息。
451 RP:TRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 RP:RPH 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 Time Out 数据传输超时。
452 MI:SPM 被系统的反垃圾邮件策略禁止。
452 MI:SFK 伪造的发件人身份信息。
452 RP:RCL 群发收件人数量超过了系统限额。
503 MI:ANL 本地用户发信需要身份认证。
550 MI:IMF 发信人电子邮件地址不合规范。请参考http://www.rfc-editor.org/关于电子邮件规范的定义。
550 MI:IPB 发信IP被永久禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：http://www.commtouch.com/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。
550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。请参考http://www.openspf.org/关于SPF规范的定义。
552 RP:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。
552 RP:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
552 RP:UQT 收件人企业邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。
552 DT:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。
552 DT:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
552 DT:UQT 收件人信箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。
552 DT:MTS 发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。
553 RP:DRL 转发服务被禁止。
553 RP:RPB 收件人在系统的黑名单中。
553 RP:RDN 收件人被拒绝，用户不存在或禁止转发。
553 MI:SUM 发信人和认证用户不相同。
553 MI:SPB 此用户不在系统允许的发信用户列表里。
554 DT:MTH 邮件的中转跳数超限，可能是邮件死循环。
554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或者被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配。
554 HL:IPB 该IP不在系统的允许地址列表中。
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